Sobre a LabKo
A LabKo nasceu em Maringá/PR, em 2023, com o propósito de trazer até você o melhor da cosmetologia coreana com produtos originais, acessíveis e sem taxas.
Antes: atuávamos como redirecionadora, importando para a nossa base no Brasil (Maringá/PR) e, de lá, enviando ao cliente final.
Agora: contamos com base própria de envios na Coreia do Sul, o que torna o processo mais rápido, transparente e direto, com menos etapas logísticas.
Somos a loja nº1 do Google em K-Beauty no Brasil, uma das mais confiáveis em importação direta, com +1.000 pedidos entregues e uma taxa de recompra notável: 4 em cada 5 clientes compram conosco mais de 5 vezes por mês.
Como Comprar
- Escolha os produtos no site.
- Selecione o tipo de frete.
- Use o cupom de 1ª compra (se for sua primeira vez).
- Finalize o pagamento e aguarde a confirmação.
Antes → Agora: o fluxo permanece o mesmo; seguimos aprimorando a experiência para mais segurança e fluidez.
Dúvidas Frequentes
Não achei o produto que quero:
Fale com a gente pelo chat do site ou redes sociais. Verificamos a disponibilidade com nossos fornecedores na Coreia.
Os produtos são originais e vêm da Coreia?
Sim. São 100% originais e enviados diretamente da nossa base na Coreia do Sul, garantindo autenticidade e rastreabilidade.
Minhas compras serão taxadas?
Não. A LabKo cuida de toda a burocracia. Você recebe sem taxas ou impostos adicionais.
Prazos de Entrega
Antes: envios a partir da nossa base no Brasil (Maringá/PR).
Agora: operamos com duas modalidades e dois sites:
- Pronta Entrega — labkoprontaentrega.com.br: Produtos no Brasil, envio em até 7 dias úteis.
- Envio Internacional Direto — labko.com.br: produtos enviados da Coreia do Sul, prazo máximo de 50 dias úteis.
Em muitos estados o pedido pode chegar em 20 á 35 dias úteis, mas mantemos a margem segura de 50 dias úteis para eventuais imprevistos logísticos.
Contagem do prazo: inicia quando a remessa entra no Brasil.
Atrasos:
Podem ocorrer atrasos alfandegários. Em exceções, o prazo pode ser estendido em até 25 a 30 dias úteis.
Remessas Extras (Política de contingência)
Para garantir a entrega, poderemos realizar envios complementares (remessas extras) se houver atraso eminente ou remessa incompleta — sem custo adicional.
Cancelamentos e Reembolsos
A LabKo não realiza cancelamentos nem reembolsos após a confirmação do pagamento, porque os pedidos são sob demanda junto aos fornecedores internacionais e entram em processamento imediato (compra, documentação e despacho).
Política em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), art. 49, que não assegura direito de arrependimento para produtos importados sob encomenda/personalização. Ao finalizar a compra, você concorda com os prazos e condições.
Casos Excepcionais
- Indisponibilidade no estoque de pronta entrega (Curitiba/PR); ou
- Indisponibilidade para importação junto ao fornecedor.
Nessas hipóteses, você pode:
- Trocar por outro produto disponível (com eventual ajuste de prazo); ou
- Reembolso em até 30 dias úteis.
Nosso Compromisso
Na LabKo, acreditamos que cada cliente faz parte da nossa história.
Antes, o que nos destacava era o cuidado e a atenção próxima.
Agora, com estrutura internacional e base própria na Coreia do Sul, esse compromisso ficou ainda mais forte.
Nosso propósito é que você sempre se sinta segura, bem informada e acolhida, desde o momento da compra até a chegada do seu pedido, e mesmo depois dele.
Estamos sempre disponíveis para te atender com carinho e transparência, seja pelo chat do site ou pelas redes sociais oficiais da LabKo de Terça a Sexta das 10h às 17h por ordem de chegada podendo levar até 4 dias útéis. Caso esse prazo ultrapasse, não se preocupe, você será atendida e acolhida com todo carinho.
Se surgir qualquer dúvida, atraso ou imprevisto, conte com a nossa equipe: a gente responde, acompanha e resolve.
Mais do que vender produtos coreanos, queremos entregar uma experiência de confiança e cuidado, do começo ao fim.
Obrigada por confiar na LabKo.
