FRETE GRÁTIS P/ TODO BRASIL + PRODUTO SURPRESA GRÁTIS á partir de R$899 + Cupom de 1ª compra no checkout
Perguntas frequentes

Sobre a LabKo

Nascida na cidade de Maringá/PR no ano de 2023 a LabKo tem o proposito de trazer as melhores marcas de cosméticos da Coréia do Sul para você de forma acessível e sem taxas.

Não somos dropshipping, somos redirecionadora.

Como comprar:

É muito simples fazer suas compras aqui na LabKo, você pode comprar diretamente no site, selecione seu frete, utilize o cupom de 1ª compra caso seja sua primeira vez por aqui, faça o pagamento e aguarde a confirmação.

E se eu não encontrar o produto que eu quero?

Você pode nos contactar pelas redes sociais ou pelo chat que fica no canto do site e veremos a disponibilidade com nosso fornecedor.

Os produtos são originais e vem diretamente da Coréia?

Sim, nós temos alguns fornecedores onde fazemos a importação para você sem risco nenhum de ser taxado.

Minhas compras serão taxadas? 
Não,
você recebe tudo na sua casa sem pagar taxas nem impostos, toda burocracia é por nossa conta.

E o prazo, como funciona? 

Nosso prazo de entrega é contado á partir do momento em que o produto chega na nossa base em Maringá, portanto, temos o periodo da importação que leva de 30 á 50 dias + o prazo a partir da postagem do pedido já no Brasil. Dependendo do seu estado o prazo acaba sendo maior. Compras no PIX PARCELADO o prazo se extende para 80 dias.

Atente-se ao prazo sempre:

  • Pedidos somente com produtos da aba de pronta entrega tem prazo de 5/10 dias úteis p/ envio.
  • Pedidos de importação tem prazo de 35/50 dias úteis
  • Pedidos mistos com produtos da pronta entrega e importação tem prazo de 35/50 dias íteis.

E se meu pedido atrasar? 

Não se preocupe, atrasos alfandegários e problemas pelo caminho podem acontecer e você está totalmente respaldado por nós. Seu prazo sofrerá um acrescimo a partir da data prevista de entrega de até 25 á 30 dias úteis até a entrega de fato.

A qualquer momento você pode nos chamar pelo chat aqui no site ou nas nossas redes sociais.

E se eu quiser reembolso do meu pedido?

Nós não fazemos reembolso do pedido pois trabalhamos sob demanda, uma vez que seu pedido foi feito nossa responsabilidade é entrega-lo pra você.

Pronta entrega: 

Prazo de Envio:

  • Produtos em Estoque: Se o produto estiver identificado com o selo "Produto a Pronta Entrega" e a disponibilidade for de até 10 dias úteis, o envio será realizado dentro de 5 á 10 dias úteis, pois se trata de um item que já temos em estoque no Brasil.
  • Produtos Importados: Para produtos que não estão em estoque, o prazo de envio é de 35 a 50 dias úteis para a postagem.

Importante:

  • Atenção ao Selo e à Disponibilidade: Verifique o selo de disponibilidade do produto na página do item para entender o prazo de envio.
  • Pedidos Combinados: Pedidos que contenham tanto produtos a pronta entrega quanto produtos importados seguirão o prazo mais longo, ou seja, de 35 a 50 dias úteis.

Contamos com a colaboração e empatia dos nossos clientes e futuros clientes. 

 

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