Sobre a LabKo

Nascida em Maringá/PR no ano de 2023, a LabKo tem o propósito de trazer as melhores marcas de cosméticos da Coreia do Sul para você, de forma acessível e sem taxas.
Não somos dropshipping, somos redirecionadora.

Como Comprar

Fazer compras na LabKo é simples:

1. Escolha seus produtos diretamente no site.
2. Selecione o frete.
3. Use o cupom de 1ª compra caso seja sua primeira vez conosco.
4. Realize o pagamento e aguarde a confirmação.

Dúvidas Frequentes

E se eu não encontrar o produto que eu quero?

Entre em contato conosco pelas redes sociais ou pelo chat disponível no site, e verificaremos a disponibilidade com nossos fornecedores.

Os produtos são originais e vêm diretamente da Coreia?

Sim! Trabalhamos com fornecedores confiáveis para garantir a importação sem risco de taxas para você.

Minhas compras serão taxadas?

Não, todos os produtos são entregues na sua casa sem taxas ou impostos adicionais. Nós cuidamos de toda a burocracia.

Prazo de Entrega

Prazo de Envio para Pronta Entrega

• Pronta Entrega: Produtos identificados com o selo "Pronta Entrega" estando dentro da aba de pronta entrega e com a disponibilidade de até 5 dias úteis ao calcular o frete serão enviados em até 5 a 10 dias úteis.
  
  

Prazo de Envio para Produtos Importados

• Produtos importados: Produtos fora da aba de pronta entrega têm prazo de 35 a 50 dias úteis para postagem.
  
  

Pedidos Combinados

• Se o pedido incluir produtos a pronta entrega e importados, será considerado o prazo mais longo: 35 a 50 dias úteis.

Importante:

• O prazo de entrega começa a contar a partir da chegada do produto à nossa base em Maringá/PR.
• Pedidos feitos com PIX parcelado podem ter o prazo estendido para até 80 dias úteis.

E se o pedido atrasar?

Atrasos alfandegários podem acontecer, mas você está totalmente respaldado. O prazo poderá ser acrescido de 25 a 30 dias úteis a partir da data prevista de entrega.

Cancelamentos e Reembolsos

A LabKo NÃO REALIZA reembolsos nem aceita cancelamentos de pedidos.

Após a realização do pedido, iniciamos todo o processo de realização do pedido junto aos fornecedores sendo ele pronta entrega ou importação, tornando impossível cancelar ou reembolsar qualquer compra. Nossos pedidos são feitos sob demanda e tem seu periodo de processamento, conferência, emissão da etiqueta e demais processos até o envio. Uma vez pedido nosso propósito é entregá-lo pra você.

Ao comprar conosco, você aceita os prazos e condições descritos.

Casos Excepcionais

O reembolso ou cancelamento será permitido somente nas seguintes situações:

1. Produto indisponível no estoque de pronta entrega (sediado em Curitiba/PR).
2. Produto indisponível para importação com o fornecedor.
   
   

Nesses casos, o cliente poderá optar por:

• Trocar o produto por outro disponível. (na pronta entrega ou importação) sujeito a alteração de prazo caso troque por um produto com prazo diferente.
• Receber o reembolso, que será realizado em até 30 dias úteis.

Atente-se ao Prazo Sempre:

• Pronta Entrega: Produtos identificados com o selo "Pronta Entrega" estando dentro da aba de pronta entrega e com a disponibilidade de 5 dias úteis ao calcular o frete serão enviados em até 5 a 10 dias úteis.
• Produtos Importados: Prazo de 35 a 50 dias úteis para postagem.
• Pedidos Mistos: Seguirão o prazo mais longo de 35 a 50 dias úteis.

Contamos com sua Compreensão

Ao comprar conosco, você aceita os prazos e condições descritos. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) pelo chat no site ou nas redes sociais.